Condizioni Generali
1. PRENOTAZIONE
Si consiglia di effettuare la prenotazione con il dovuto anticipo, compilando e inviando correttamente il modulo on line. Dopo la ricezione dello stesso, invieremo via mail la conferma dell'avvenuta prenotazione e la fattura. La prenotazione è vincolante e subordinata alla disponibilità dei posti e si ritiene perfezionata al momento dell’emissione della fattura. Ogni variazione dei servizi prenotati o richieste particolari necessitano di esplicita conferma scritta dallo Sprachcaffe. L'importo minimo della prenotazione deve essere di 300 Euro.
Non ci occupiamo del visto per il quale ti consigliamo di provvedere in tempo!
2. PAGAMENTO
Al ricevimento della fattura versare un acconto pari al 10% dell'importo totale. Il saldo dovrà essere versato entro 4 settimane dalla data di partenza. Le prenotazioni effettuate entro le 4 settimane dalla data di partenza devono essere saldate per intero al ricevimento della fattura stessa. Dopo avere ricevuto il saldo, invieremo 'il pacchetto di benvenuto' e tutte le indicazioni relative alla sistemazione.Il pagamento può essere effettuato:
Tramite bonifico bancario: gli estremi del conto bancario saranno indicati nella fattura. Tutte le spese di trasferimento saranno a carico del cliente. E' richiesta l’invio della ricevuta del bonifico.
Tramite carta di credito: per il pagamento con carta di credito saranno richiesti i seguenti dati: nome e cognome del titolare, numero di carta, tipo di carta di credito e data di scadenza della carta. Nel caso in cui si scelga questa forma di pagamento ci sarà una sovrattassa del 2%.
2. CAMBIO PRENOTAZIONE
Per la modifica di una prenotazione fino a 31 giorni prima della partenza, saremo costretti ad addebitare 50 Euro. Decorso tale termine, ogni cambiamento implica una verifica dei costi da sostenere per la sua realizzazione e l´addebito potrebbe essere superiore a 50 Euro.
3. RECESSO DA PARTE DEL CLIENTE
L´iscrizione può essere annullata in qualsiasi momento prima dell´inizio del corso secondo le seguenti modalità:
* Recesso fino a 30 giorni prima dell´inizio: penale del 30% del valore totale.
* Recesso fra 29 e 22 giorni prima dell´inizio: penale del 40% del valore totale.
* Recesso fra 21 e 15 giorni prima dell´inizio: penale del 50% del valore totale.
* Recesso fra 14 e 7 giorni prima dell´inizio: penale del 60% del valore totale.
* Recesso fra 6 e 1 giorno prima dell´inizio: penale del 70% del valore totale.
Negli altri casi sarà trattenuta una penale del 70% del valore totale. Nel caso in cui il cliente non si presenti non verrà rimborsato nessun importo.
A richiesta viene offerta una "assicurazione sull´annullamento", pari al 2% del valore totale (minimo 50 Euro), che dovrà essere versato unitamente all´acconto iniziale. Ogni altro evento o circostanza di forza maggiore che ci costringa ad annullare il corso, darà diritto al rimborso dell´intero importo versato.
3. RECESSO DA PARTE DI SPRACHCAFFE
Sprachcaffe si riserva il diritto di cancellare un tour nel caso in cui non si raggiunga il numero minimo di partecipanti. Sprachcaffe è tenuto ad informare i passeggeri immediatamente se un tour sarà cancellato. La cancellazione deve avvenire almeno 3 settimane prima della data di partenza. Il cliente avrà diritto al rimborso di quanto versato.
4. ASSICURAZIONE
Non saranno considerati responsabili, nè rappresentanti nè operatori nè scuole, per qualunque tipo di incidente, inconveniente, malattia, furto o alterazione degli effetti personali dello studente, che si dovessero verificare in qualsiasi momento prima o durante il soggiorno. Per questi motivi è consigliabile stipulare un´assicurazione (sulla salute, responsabilità civile, incidenti e bagagli; 50 Euro per persona/al mese).
ORGANIZZATORE:
SPRACHCAFFE Reisen GmbH
Gartenstr 6
60594 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69 6109120
Fax: +49 69 6031395
Email: info@sprachcaffe.com
Foro competente Francoforte/Germania.
